Réactivation client efficace :
Rétablissement rapide et optimisé du contact avec les clients inactifs et les ayants droit économiques.

De nouveaux standards pour rétablir le contact avec les clients et les ayants droit.



Avec nos services, nous avons établi de nouveaux standards pour les institutions financières. En tant que membre du groupe FAST Search, nous nous appuyons sur la longue expérience de notre société suisse, devenue un partenaire fiable des banques pour rétablir le contact avec les titulaires légitimes.
Nos solutions sont rigoureusement adaptées aux besoins des institutions financières, avec un accent clair sur le secret bancaire, la protection et la sécurité des données ainsi que la conformité réglementaire.
Que ce soit par obligation réglementaire ou par responsabilité envers vos assurés : rétablir le contact avec des relations clients inactives est notre cœur de métier.
De la recherche d’adresses standard en cas de courrier non distribuable jusqu’aux recherches mondiales spécialisées, nous vous accompagnons de manière structurée, discrète et conforme à la protection des données — toujours dans le but de relier les personnes à leurs droits tout en réduisant les risques de conformité.
Au fil des ans, les fondations et caisses de pension perdent régulièrement le contact avec certains assurés. Pour les personnes concernées, cela signifie souvent de l’incertitude - pour les institutions, une responsabilité.
Grâce à notre expertise, nous vous aidons à rétablir ces liens de manière efficace et ciblée, afin que les avoirs de prévoyance parviennent à leurs destinataires.
Dans de nombreux mandats juridiques, il existe un intérêt légitime à identifier et à localiser des personnes de manière fiable.
En tant que partenaire spécialisé, nous accompagnons les études d’avocats et les notaires au Luxembourg et dans l’Union européenne dans la recherche structurée et discrète de personnes — sur la base d’informations accessibles au public et dans le respect de l’ensemble du cadre légal. Nous créons ainsi une base fiable pour la suite de votre mandat et vous permettons de vous concentrer sur votre cœur de métier.


Nous créons clarté, confiance et un allègement mesurable, sur le plan opérationnel comme réglementaire.

Rétablissement rapide et optimisé du contact avec les clients inactifs et les ayants droit économiques.
Documentation complète et traçable de tous les processus, avec une attribution transparente des prestations à chaque relation client.
Réduction significative de la charge interne et baisse durable des coûts d’exploitation.